Privacyverklaring
Wat we bewaren, en waarom.
Deze pagina beschrijft welke gegevens arqen.be verwerkt, hoe lang we ze bewaren en wat u daarover te zeggen hebt.
Wie verwerkt uw gegevens
Arqen BV, Tabakvest 87/4872, 2000 Antwerpen, België. Vragen over privacy stuurt u naar info@arqen.be.
Welke gegevens we verwerken
- De bedrijfsnaam die u op de startpagina invult. Die bewaren we in uw browser om de pagina op uw bedrijf af te stemmen, en we geven ze door aan ons eigen systeem om een latere aanvraag aan het juiste bedrijf te koppelen. U kunt de stap ook overslaan.
- Uw contactaanvraag. Naam, e-mailadres, bedrijf en bericht komen in ons eigen klantensysteem terecht. We gebruiken ze uitsluitend om contact met u op te nemen over uw vraag.
- Gebruiksstatistieken via Microsoft Clarity, alleen na uw toestemming. Clarity registreert hoe bezoekers de pagina gebruiken (klikken, scrollen, sessieopnames) zodat we de site kunnen verbeteren. Microsoft verwerkt die gegevens namens ons; zie het privacybeleid van Microsoft. Zonder toestemming wordt Clarity niet geladen.
Rechtsgrond en bewaartermijn
- Contactaanvragen verwerken we op basis van uw verzoek (precontractuele stappen). We bewaren ze zolang nodig voor de opvolging, en ten hoogste 24 maanden na het laatste contact.
- Gebruiksstatistieken verwerken we op basis van uw toestemming. U kunt die op elk moment intrekken via de link Cookievoorkeuren onderaan de startpagina.
- We verkopen geen gegevens en delen ze niet met derden, behalve met de verwerkers die hierboven genoemd staan.
Cookies
Welke cookies en lokale opslag we gebruiken, waarvoor en hoe lang, staat in ons cookiebeleid. Kort: functionele opslag zonder toestemming, statistieken via Microsoft Clarity alleen na uw ja. Uw keuze past u aan via Cookievoorkeuren onderaan de startpagina.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Mail daarvoor naar info@arqen.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.