Over Arqen

Wat doet Arqen?

Arqen is een Belgische AI-integrator. Wij verkopen geen los programma en geen abonnement op een chat. Wij bouwen per klant één systeem dat mail, documenten, telefonie, planning en het bestaande ERP- of boekhoudpakket achter één scherm brengt. Dat systeem draagt de naam van de klant en staat op één fundament: één inlog en één rechtenmodel voor alles wat erop aansluit.

De AI in dat systeem werkt met de eigen gegevens van het bedrijf. Ze draait op De Core, een toestel in de serverruimte van de klant, of in hosting binnen de EU. Wat dat voor een KMO betekent, staat op AI voor KMO's.

Waar staan wij voor?

• De AI bereidt voor, uw mensen beslissen. Elk antwoord en elk document toont waar het op gebaseerd is. Niets gaat de deur uit zonder dat iemand het nakeek.
• Koppelen in plaats van vervangen. Uw mailomgeving, uw boekhouding en uw ERP blijven staan. Wij lezen en schrijven waar het mag, en nergens anders.
• Uw data blijft van u. Lokaal op uw eigen toestel of gehost binnen de EU, met een verwerkersovereenkomst en bewaartermijnen per module. Stopt u, dan krijgt u uw data mee in een leesbaar formaat, zonder opzegvergoeding.
• Een vaste prijs. Eén maandprijs voor toestel, fundament en modules. Geen tokenmeter en geen prijs per gebruiker. Het bedrag staat in de offerte voor u iets ondertekent.
• Eerlijk over wat niet rendeert. Wij zeggen het ook wanneer een toepassing bij u de moeite niet loont.

Hoe werken wij?

Geen project van een jaar. Wij beginnen bij het werk dat het meeste tijd kost en breiden pas uit wanneer uw mensen erom vragen.

1. Meelopen. Wij komen een dag meelopen en noteren elke stap die twee keer gebeurt.
2. Kiezen. In één gesprek kiezen we samen de taak waarmee we starten.
3. Bouwen. In vier tot zes weken bouwen we die taak af, met uw eigen documenten en prijzen en een korte demo per week.
4. Uitproberen. Twee collega's gebruiken het een week en zeggen wat niet klopt.
5. Uitrollen. Een halve dag uitleg, daarna werkt de hele ploeg in hetzelfde scherm.
6. Uitbreiden. Module per module, nooit vijf tegelijk.
7. Bijblijven. Wij beheren, bewaken en verbeteren wat er staat. Uw mensen worden geen IT-ploeg.

Hoe zo'n traject er per proces uitziet, leest u op AI-automatisering.

Wat doen wij nog?

Naast De Core en de koppelingen begeleiden wij het traject errond. Met AI-strategie bekijken we waar AI bij u rendeert en waar niet, en krijgt u een plan met prioriteiten, kosten en één eerste toepassing. In AI-opleidingen leren uw mensen werken met de chat en de koppelingen, in hun eigen omgeving en met hun eigen dossiers. Met AI-ontwikkeling bouwen en koppelen wij de toepassingen zelf, en blijven wij verantwoordelijk na de oplevering.

Bedrijfsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring. Voor wie wij werken, leest u bij de cases, en achtergrond over bedrijfs-AI vindt u bij de inzichten.

Laatst bijgewerkt op 18 september 2026.