Lokale AI die binnen uw bedrijf blijft

Wat is lokale AI en voor wie is het bedoeld?

Lokale AI betekent dat het taalmodel draait op apparatuur die bij u staat. Een vraag van uw medewerker en het dossier dat erbij hoort, worden in uw eigen netwerk verwerkt. Bij de meeste publieke AI-diensten gebeurt dat op servers van de aanbieder.

Het is bedoeld voor KMO's die met vertrouwelijke gegevens werken en daar controle over willen houden. Denk aan prijsafspraken, klantendossiers, personeelsgegevens of plannen van klanten. Ook bedrijven met klanten die contractueel vragen waar hun gegevens staan, komen vaak bij lokale AI uit.

Het probleem met AI die buiten uw bedrijf draait

AI wordt pas nuttig wanneer ze uw eigen gegevens kent. Een offerte opstellen lukt niet zonder uw prijslijst. Een mail beantwoorden lukt niet zonder de historiek van de klant. Net die gegevens wilt u niet zomaar naar een externe dienst sturen.

Veel zaakvoerders lossen dat op door AI te verbieden. Medewerkers gebruiken dan toch een gratis tool op hun gsm, zonder afspraken en zonder overzicht. Lokale AI lost het van de andere kant op: het model komt naar de gegevens toe.

Wat is De Core?

De Core is de naam die Arqen geeft aan het toestel dat in uw eigen serverruimte wordt geplaatst. Op dat toestel draait een taalmodel, binnen uw netwerk. Het is gekoppeld aan uw eigen mails, documenten, prijslijsten en klantendossiers. Uw medewerkers stellen hun vragen in één centrale chat en de antwoorden komen uit uw eigen bedrijfsgegevens.

De Core is geen los product. Het is de basis onder het systeem dat Arqen voor u bouwt, met modules zoals mail, documenten en planning. Elk antwoord toont waarop het gebaseerd is, zodat uw medewerker kan nakijken of het klopt.

Wat draait er lokaal en wat betekent dat voor uw gegevens?

Het taalmodel draait op het toestel in uw gebouw. De koppeling met uw mails, documenten, prijslijsten en dossiers verloopt binnen uw netwerk. De verwerking door het model gebeurt dus op de plaats waar uw gegevens al stonden.

Uw bestaande pakketten veranderen daardoor niet van plaats. Staat uw mailbox bij een cloudaanbieder, dan blijft die daar staan. Het systeem leest de mail via de toegang die u toestaat. Hoe zulke koppelingen werken, staat in AI koppelen aan Outlook, Gmail, Zoho en uw ERP en op de pagina ERP-integraties.

Kan lokale AI evenveel als de grote cloudmodellen?

Niet in alles. De grootste cloudmodellen zijn groter dan wat op een toestel in een serverruimte past, en ze zijn sterker in zeer brede of complexe opdrachten. Voor het dagelijkse werk in een KMO weegt dat minder door. Mails lezen, offertes klaarzetten, dossiers doorzoeken en gesprekken samenvatten zijn afgebakende taken op basis van uw eigen gegevens.

Er zijn drie grenzen waar u rekening mee moet houden.

• Capaciteit. Een toestel heeft een vaste rekenkracht. Werken er veel mensen tegelijk, dan schaalt het niet vanzelf mee zoals een clouddienst.
• Modelgrootte. Een lokaal model is kleiner dan de grootste modellen in de cloud. Daarom bouwen wij het systeem rond concrete taken en testen wij met uw echte documenten.
• Beheer. Een toestel vraagt onderhoud, updates en monitoring. Arqen doet dat, het zit in de vaste maandprijs.

Een uitgebreider antwoord staat in kan bedrijfs-AI volledig lokaal draaien. Vergelijkt u met de AI in uw kantoorsoftware, lees dan lokale AI versus Microsoft Copilot.

Wanneer is EU-hosting de betere keuze?

EU-hosting past beter wanneer u geen geschikte serverruimte hebt, wanneer uw ploeg vooral van op afstand werkt of wanneer u meerdere vestigingen hebt. Het systeem draait dan op servers binnen de EU, met bewaartermijnen die per module vastliggen. De modules, de login en het rechtenmodel zijn dezelfde.

Lokaal is dus geen doel op zich. Het is de juiste keuze wanneer de aard van uw gegevens of de eisen van uw klanten erom vragen. De volledige afweging staat in lokale AI of EU-cloudhosting.

Beveiliging: één login, één rechtenmodel

Alle modules draaien op één fundament. Elke medewerker heeft één login. Eén rechtenmodel bepaalt wie welke dossiers, documenten en bedragen mag zien. Dat model geldt ook voor de chat: wie een dossier niet mag openen, krijgt er ook via een vraag aan de AI geen antwoord uit.

Vertrekt een medewerker, dan sluit u één toegang af en niet vijf. De technische details van de beveiliging bespreken wij tijdens het traject met u of met uw IT-partner.

Wat betekent lokale AI voor de AVG?

De AVG blijft volledig van toepassing, ook wanneer alles in uw eigen gebouw staat. U blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van uw klanten en medewerkers. Arqen treedt op als verwerker en sluit daarvoor een verwerkersovereenkomst met u af. Per module liggen bewaartermijnen vast.

Lokale verwerking maakt een aantal vragen wel eenvoudiger. U weet waar het model rekent en er komt geen extra partij buiten de EU bij. Het vervangt uw eigen verplichtingen niet, zoals een register van verwerkingen of het beantwoorden van een verzoek tot inzage. De wettekst vindt u op EUR-Lex: Verordening (EU) 2016/679. Hoe Arqen zelf met gegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.

Wat gebeurt er als het toestel uitvalt?

Dan werkt u verder zoals voordien. Uw mailprogramma, uw boekhoudpakket en uw ERP zijn nooit vervangen en blijven gewoon bereikbaar. U mist tijdelijk de voorbereiding door de AI, niet uw bedrijfsvoering. Arqen bewaakt het toestel en staat in voor het herstel.

Van eerste gesprek tot werkend toestel

1. Meelopen en kiezen. Eén dag meelopen en één gesprek. Daarin beslissen we ook of De Core of EU-hosting bij u past.
2. Bouwen. Vier tot zes weken, met uw echte documenten en prijzen en elke week een demo.
3. Uitproberen. Twee collega's werken er een week mee. Hier merkt u of de capaciteit en de kwaliteit volstaan.
4. Uitrollen en bijblijven. De uitrol duurt een halve dag. Daarna volgt doorlopend beheer door Arqen.

Stoppen kan zonder verlies van gegevens

Stopt u de samenwerking, dan krijgt u uw gegevens in een leesbaar formaat. Er is geen opzegvergoeding. Omdat uw bestaande pakketten altijd zijn blijven draaien, hoeft u niets terug te migreren om verder te werken. Het bredere verhaal leest u op AI voor KMO's. Vragen over uw eigen situatie stelt u via het contactformulier.

Laatst bijgewerkt op 18 september 2026.